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FAQ

Cos’è il servizio di abbonamento Fiuri?

Con il servizio di abbonamento FIURI puoi ricevere periodicamente un bouquet con consegna gratuita in modo facile e comodo ovunque tu voglia vivere questa sensazione. Devi solo scegliere una collezione, un destinatario, un indirizzo e una frequenza di consegna. Noi ci prenderemo cura di tutto il resto.



Posso regalare un abbonamento Fiuri?

Certo! Un abbonamento Fiuri è il regalo perfetto per rallegrare chi ama i fiori e fare buona impressione.



Il destinatario riceverà una notifica di consegna dei fiori?

Sì. Il destinatario riceverà una notifica via e-mail per l’abbonamento e un’altra il giorno precedente a ogni consegna. Questa verrà effettuata sempre con la stessa frequenza prescelta al momento della sottoscrizione all’abbonamento.



Posso cambiare la data di consegna dei fiori?

Sì, puoi richiedere un’altra data di consegna se richiedi la modifica con almeno 3 giorni d’anticipo. Puoi inoltre cambiare la frequenza con cui verranno inviati i fiori, che possono essere consegnati ogni settimana, ogni due settimane o una volta al mese. La frequenza di consegna viene stabilita al momento della sottoscrizione all’abbonamento. Ad ogni modo, se vuoi posticipare una o più consegne, contattare ordini@fiurimilano.com oppure al numero 345.7665737 Inoltre, puoi riattivare le consegne in qualsiasi momento. Tutte le modifiche devono essere effettuate entro il 25 del mese in corso e saranno effettive dal mese successivo.



Quando verrà addebitato il pagamento dell’abbonamento Fiuri?

I pagamenti per gli abbonamenti settimanali avvengono settimanalmente, per il resto delgli abbonamenti sono sempre mensili, indipendentemente dalla frequenza di consegna, che può essere quindicinale o mensile. Il pagamento del primo mese viene effettuato automaticamente dopo la conferma dell'abbonamento. In seguito i pagamenti vengono addebitati il ​​26 di ogni mese, per la durata dell'abbonamento, e comprendono tutte le consegne previste per il mese successivo.



Posso annullare l’abbonamento?

Puoi annullare un servizio di abbonamento in modo semplice e rapido in qualsiasi momento contattando il nostro servizio clienti tramite e-mail: ordini@fiurimilano.com. oppure al numero 345.7665737.L'annullamento dell'abbonamento deve essere effettuato entro il 25 del mese in modo che diventi effettivo a partire dal mese successivo. I bouquet da consegnare durante il mese corrente verranno consegnati come di consueto. Nel solo caso di promozione del mazzo di fiori gratuito è vincolata a un tempo minimo di 3 mesi, nei quali devi usufruire del servizio. Non esiste nessun compromesso di permanenza né assolutamente nessuna penale legata all’annullamento dell’abbonamento.



Posso cambiare l’indirizzo di consegna?

Certo! Affinché i bouquet siano sempre una sorpresa, l’indirizzo deve essere sempre aggiornato. Se hai cambiato domicilio, contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail: ordini@fiurimilano.com oppure al numero 345.7665737. La modifica deve essere realizzata entro il 25 del mese e sarà effettiva dal mese successivo.



Posso personalizzare i fiori dei bouquet?

Non abbiamo dei mazzi di fiori standard, prediligendo sempre fiori di stagione e più a km 0 possibile componiamo ogni mazzo in base alle disponibilità settimanali per garantirti la freschezza. Combinazioni sempre originali e inaspettate, e poi vuoi mettere la sorpresa? Ad ogni modo se prima del giorno di consegna hai delle richieste particolari cercheremo di accontentarti contattandoci almeno 3 giorni prima della consegna all'indirizzo ordini@fiurimilano.com o al numero 345.7665737



Che succede se vado in vacanza?

Se nessuno è in casa per un certo periodo, contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail: ordini@fiurimilano.com oppure al numero 345.7665737 almeno 4 giorni prima della consegna. In questo modo non ti manderemo nessun bouquet né ti faremo pagare in quei giorni. Ad ogni modo gli abbonamenti sono sospesi nel mese di Agosto.



Posso scegliere un orario per la consegna?

Non possiamo garantirti un'ora esatta, ti assicuriamo la consegna nella fascia oraria che puoi scegliere al momento dell'iscrizione. In ogni caso per cambiamenti o necessità si può contattare a ordini@fiurimilano.com o 3457665737 con il necessario preavviso.